1、邮件地址错误       

如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。      

550 ...User unknow       

550 Requested action not taken:mailbox unavailable      

550.5.1.1 is not a valid mailbox      

Sorry, no mailbox here by that name       

550 Invalid recipient       

xxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found)       

如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。

2、邮箱空间不够       

如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。  

552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)     

552 Message size exceeds maximum message size  

552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes      

这是指对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，你发出的信件超过了它的容量限制，对方只好把它退回来。

3、邮箱空间已满       

由于对方邮箱容量作了限制，一旦邮箱被塞满，则退信原因中会出现如下信息之一：       

User is over the quota       

552 ...Mailbox is full     

550 ...Can't create output  

552 Requested mail action aborted: storage allocation      

这种情况你只有等一两天或者通知收件人删除（或从服务器取走）旧信，然后再次发送邮件.

4、邮箱设置有误       

如果退信原因中出现下列提示：      

554 Too many hops 27 (25 max): from firstdomain.com> via mail.      

firstdomain.com, to         说明你转发太多了，这是因为你发出的信抵达对方的A邮箱后，由于A邮箱设置了自动转发至B邮箱，而B邮箱又设置了自动转发回A邮箱。因此，你的信就在A邮箱和B邮箱之间没完没了地做旅行，时间一长，收发信服务器也不堪其扰，只好把信退回给你。

5、发信服务器故障      

如果退信原因中出现：       

: connect to xxx.xxx.xxx.xxx timed out      

表示超时错误，大多是由于收信一方的服务器同一时间收到了过多的邮件，当然这些邮件里少不了垃圾邮件在作祟，而你的邮件却因此无法正常发送了。这类问题不会困扰太长时间，稍等片刻重新发送即可。

6、BOX IS BUSY

关键字： Box is busy      

退信信息例子：       

: host ??said: 450 Fail, Box is busy       

退信原因: 邮件内容敏感出现错误。

7、发送的邮件过大，造成接收方服务器拒收       

关键字： exceeds 、maximum message size、Data size      

退信信息例子：      

: host ?? said:552 Message size exceeds fixed maximum message size:      

7372800 bytes:??said: 552 5.2.3 Message size exceeds fixed maximum message

size (7200000)      

: host smtp.xaonline.com[61.134.1.143] said: 552 Data size must not exceed       

4096K bytes.       

退信原因： 由于发送方的邮件容量过大导致接收方的系统服务商拒收此邮件。

8、被服务商拒收邮件

关键字：banned 、isn't in my list of allowed rcpthosts、domain is not       

welcome、Connection refused、Relaying denied      

退信信息例子：       

: host??said: 571

???@163.net... from mail01j.rapidsite.net You are       

banned, contact yourlocal admin.       

: host ??said: 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed      

rcpthosts (#5.7.1)       

: host ?? said: 550... Relaying denied       

: host ??said: 550 5.0.0 ><

#####@163.net>... Mail originating from that       

domain is not welcome here       

: connect to mf2.XXXXX.com: Connection refused       

退信原因：由于发送方的邮件被接收方的系统服务商拒收此邮件。

9、“SPAM”垃圾邮件的标记      

关键字： spam、spammers      

退信信息例子：      

??...       

We don't accept mail from spammers       

(too much bogus mail 2000-04-29/00［SPAM表示垃圾邮件，请更换你的标题]       

退信原因：被接收方系统认为是垃圾邮件或者由于邮件内容不健康被过滤拒收。

10、邮件群发包含过多用户      

关键字： Too many、less than 20

退信信息例子：      

: host ?? said: 553 Too many recipients in the mail, should less than 20       

退信原因：过多投递者（邮件系统指令）。

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